Ny modul i CIM – Chat

Som et ledd i arbeidet med CIM Connected kan vi i CIM 21.01 introdusere en ny chat-modul. Med denne modulen vil du i beredskapssituasjoner enklere kunne samhandle med alle som arbeider med en hendelse.

Du vil kunne arbeide med flere kanaler åpne til samme tid. Det vil si at ulike deler av organisasjonene kan arbeide i ulike «rom» knyttet til ulike hendelser. Chatten er også integrert med hendelseloggen. I praksis vil hver kanal knyttet til en hendelse ha sin individuelle loggføring, som blir fylt ut med innholdet fra kanalen. Det vil også være mulig å ha åpne rom, som ikke er knyttet til en hendelse.

Dersom loggkategorier er aktivert for CIM-installasjonen, kan forhåndsdefinerte kategorier (f.eks. Viktig informasjon, Beslutning, etc.) benyttes på innslag i chatten. Det vil da være mulig å filtrere i kanalen på de kategoriene som er aktivert. Det opprettes unike innslag i hendelseloggen når disse benyttes. På denne måten «loggfører» du direkte fra chat, og knytter det sammen med tilsvarende informasjon.

I tillegg til å kunne invitere brukere i CIM til en chat, er det også mulig å invitere organisasjonens kontakter eller andre eksterne deltakere. Disse eksterne brukerne vil få tilgang via nettleser, og må autentisere seg med SMS eller epost. Dette sikrer at ikke lenker på avveie fører til uønsket tilgang til et chat-rom.

I dette webseminaret vil vi vise hvordan den nye chat-modulen fungerer.

Se opptak av webseminar her!

Har du spørsmål knyttet til våre produkt og tjenester?

Ta gjerne kontakt via telefon, e-post, eller i kontaktskjema under.
Send oss dine spørsmål og få svar.