Incident Log
Der Incident Log bietet einen Überblick über alle Aktivitäten im Zusammenhang mit einem bestimmten Incident und enthält Informationen aus einer Vielzahl anderer Module innerhalb von CIM.
Jeder in CIM registrierte Incident hat sein eigenes Protokoll und bietet einen vollständigen Prüfpfad für beispielsweise:
- Versendete Benachrichtigungen/Alarme
- Meetings
- Erhaltene Informationen
- Zugewiesene/abgeschlossene Aufgaben
- Interaktionen mit den Medien und Pressemeldungen
- Updates für nahestehnde Personengruppen
Als Administrator von CIM kann Ihr Unternehmen entscheiden, welche Informationen aus welchem Modul im Log erscheinen und welche Personen oder Rollen diese Informationen einsehen können. Sie können zum Beispiel festlegen, dass Mitglieder der Medienabteilung nur „veröffentliche“ Informationen in ihrem Protokoll sehen können.
Den Log-Einträgen können auch Flaggen zugewiesen werden, um ihre Anzeige auf Information Boards zu erleichtern.