Zuweisung
Der Hauptzweck des Zuweisungsmoduls besteht darin, einen Überblick über Zuweisungen zu erhalten und diese effizient zu verwalten. Gerade die Verwaltung von Incidents, die Teil des täglichen Betriebs oder als periodische Aufgaben durchgeführt werden, ist hiermit möglich.
Das Zuweisungsmodul bietet ein hohes Maß an Kontrolle über die Ressourcenverwaltung einschließlich Statusübersicht, Protokollierung und Berichterstattung über Status und Zustand..
Funktionen des Moduls sind zum Beispiel:
- Teilnehmer, Ressourcen und Kontakte den Aufgaben zuweisen
- Den Status von Aufträgen berichten und aktualisieren
- Statusberichte pro Teilnehmer und für alle Teilnehmer erstellen
- Aufzeichnungen über jede Aufgabe und für einzelne Teilnehmer, sowohl während als auch nach Abschluss einer Aufgabe, führen
- Zuweisungen starten, den Status aktualisieren und Statusberichte abrufen
- Zuweisungen schließen, unabhängig vom Status der Zuweisungsteilnehmer
- Automatische Erinnerungen an Statusberichte
- Übersicht und Aktualisierung bei Änderungen des Teilnehmerstatus und des Zuweisungsstatus
- Anzeigen der aktualisierten Historie
- Den Status eines Teilnehmers in einem Auftrag durch Statusberichte erhalten, die Informationen über den Teilnehmerstatus und die Platzierung enthalten
- Berichte und regelmäßige Zusammenfassungen von bestehenden Aufträgen erstellen