Módulo contactos

Al gestionar un incidente, el tiempo suele ser un factor crítico. Con una base de datos de contactos actualizada no perderá un tiempo valioso en obtener una visión general de con quién puede ponerse en contacto sobre qué, quién puede ser utilizado como recurso, quién necesita qué información, etc..

Kontakter

El módulo Contactos mantiene actualizada la información de contacto para contactos, usuarios y recursos. Estos son los conceptos básicos de un sistema de gestión y ponen a disposición datos para movilizar, notificar e informar rápidamente a los integrantes y las partes involucradas en un incidente.

CIM le permite importar de forma fácil la información de contacto desde fuentes externas, como listas de empleados y otros sistemas que lo gestionan. Es compatible con LDAP, CSV, XML, XLSX/XLS, además de importaciones directamente desde Microsoft Active Directory (AD).  

Con CIM, puede mantener una gran variedad de registros con organizaciones, contactos y otra información relevante.

  • Organizaciones y departamentos
  • CIM dispone de un registro de organizaciones, donde cada entidad (organización o departamento) se puede registrar con una estructura organizativa con subdepartamentos, información de contacto, personas y recursos pertenecientes a la entidad. También puede ver otro tipo de información relacionada con la organización.
  • Contactos y usuarios
  • En CIM puede registrar contactos y usuarios. Un contacto se registra con la información de contacto de modo que pueda incluirse como participante en las actividades y tareas o añadirse como destinatario de alertas. Un usuario también cuenta con un nombre de usuario y contraseña para poder acceder a CIM. A un usuario se le puede asignar una o más funciones en la instalación, utilizado como control de acceso en CIM.

  • Registro de prensa
  • Los contactos de prensa se registran con información de contacto en los módulos de gestión de medios que forman parte de un registro de prensa en el registro de contactos de CIM.
  • Familiares
  • La información de contacto de los familiares se puede registrar y mantener en CIM

Se puede añadir usuarios, contactos, contactos de prensa, organizaciones y departamentos como destinatarios de notificaciones de CIM de forma manual o creando listas de distribución personalizadas listas para usar.

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