Contacts

Le module Contacts tient à jour les coordonnées des contacts, des utilisateurs et des ressources. Il jette les bases d’un système de gestion et met les données à la disposition des participants et des parties impliquées dans un incident – assurant ainsi une mobilisation, une notification et une information rapides.

CIM vous permet d’importer facilement des informations de contact à partir de sources externes – par exemple, listes d’employés ou autres systèmes gérant ces informations. En plus de l’importation directe à partir de Microsoft Active Directory (AD), la solution prend en charge les formats LDAP, CSV, XML, XLSX / XLS.   

Avec CIM, vous pouvez gérer divers registres contenant des organisations, des contacts et d’autres informations pertinentes.

• Organisations et services
• CIM dispose d’un registre des organisations qui permet d’enregistrer chaque entité (organisation ou service) avec diverses informations – structure organisationnelle et services subordonnés, coordonnées et listes des personnes et ressources appartenant à l’entité. Vous pouvez également consulter d’autres types d’informations relatives à l’organisation.
• Contacts et utilisateurs

• Registre de la presse
• Dans CIM, vous pouvez enregistrer des contacts et des utilisateurs. Un contact est enregistré avec ses coordonnées, afin de pouvoir être inclus en tant que participant à des activités et à des miss
• Les contacts presse sont enregistrés avec leurs coordonnées dans les modules de gestion des médias qui constituent un registre de la presse dans le registre des contacts de CIM.
• Proches

• Il est possible d’enregistrer et de gérer les coordonnées des proches dans CIM.

Utilisateurs, contacts, contacts presse, organisations et services peuvent être ajoutés en tant que destinataires des notifications de CIM, manuellement ou en créant des listes de distribution personnalisées prêtes à l’emploi.