Tâches
Le module Tâches est un élément clé de la fonctionnalité standard de CIM. Cet outil est utilisé pour attribuer des tâches à effectuer lors d’un incident, ces tâches étant différentes des fiches d’actions définies avant tout incident.
TIl existe plusieurs façons d’attribuer des tâches, par exemple dans le cadre d’un élément de journal, d’une demande médias, d’une évaluation des risques ou du suivi d’un proche.
CIM est suffisamment flexible pour vous permettre d’attribuer une tâche à un utilisateur individuel ou à tous les utilisateurs assumant un rôle donné. Dans le même temps, vous pouvez définir une date butoir pour la tâche (l’utilisateur sera averti une fois l’échéance passée). Ce module intègre d’autres fonctionnalités utiles, parmi lesquelles :
- possibilité d’envoyer à un utilisateur un SMS comportant un lien vers une tâche pour y accéder directement
- association d’une tâche à un élément de journal ou à une information
- rappels automatiques par e-mail lorsqu’une tâche arrive à expiration
- compatibilité totale avec les appareils mobiles
- ajout de documents, de plans, de photos ou d’autres fichiers à une tâche
- possibilité de réattribuer une tâche à un autre utilisateur ou rôle, selon les besoins
IIl est impossible de prévoir chaque tâche à effectuer pour gérer une crise, mais en utilisant à la fois les modules Fiches d’actions et Tâches de CIM, vous pouvez vous assurer que les bonnes personnes disposent des bonnes informations, au bon moment.