CIM – Helhetlig styringssystem for sikkerhet og beredskap

Slik bidrar CIM til krisehåndteringen som helhet

Det er umulig å eliminere alle risikoer, men du kan forberede deg på dem. Gode risikoanalyser kan i en viss grad forutsi hendelser som kan påvirke virksomheten din. Ingen hendelser er like, og de inntreffer som regel når du minst venter det. Effektive og oppdaterte planer er viktige – og de må være på plass før krisen inntreffer.

Mer enn 5500 kunder fra alle bransjer

Hvorfor kaller vi CIM et omfattende krisehåndteringssystem?

Det er ganske enkelt: Det støtter dem i alle prosesser knyttet til krisehåndtering, nærmere bestemt:

Øke bevisstheten: Gjør organisasjonen oppmerksom på trusler, prosesser og beste praksis.
Øke sikkerheten: Sentraliser planer, tiltak og ansvarsområder for å sikre en rask respons i en krisesituasjon.
Håndtere kriser effektivt: Koordinere oppgaver, ansvarsområder og tiltak sentralt og på en oversiktlig måte.
Kontinuerlig forbedring: Analyser dokumenterte hendelser og optimaliser hendelses- og krisehåndteringen.

Modulbasert og tilpassbar: En løsning som tilpasser seg din organisasjon.

Hver organisasjon har sine egne krav til krisehåndtering. Takket være den modulære oppbygningen kan CIM konfigureres fleksibelt og kobles til eksisterende systemer – slik at det passer til deres prosesser og strukturer. Kanskje har dere allerede implementert andre verktøy eller systemer som oppfyller en del av kravene som CIM-modulene dekker. Derfor har vi også utviklet en rekke integrasjoner som lar dere koble eksisterende systemer til CIM.

Individuelt tilpasset CIM

CIM gir stor fleksibilitet, og ingen CIM-løsning er lik en annen. Våre kunder har mellom tre og flere tusen ansatte, og våre over 1000 installasjoner dekker et bredt spekter av bransjer. Noen bedrifter bruker CIM til å kontrollere hele verdikjeden sin – andre bruker det kun til å gjennomføre risiko- og verdianalyser. Disse to bruksområdene har svært forskjellige behov når det gjelder systembrukere og funksjonalitet.

Noen ganger er tilpasninger nødvendige. Vår tilnærming til konfigurasjon innebærer samtaler med kunden om alle nødvendige trinn, fra spesifikasjon og utvikling til testing og kvalitetssikring. På denne måten blir resultatet i tråd med forventningene.

Tilpasning av en CIM-installasjon innebærer ofte at informasjon fra andre systemer blir gjort tilgjengelig i CIM. CIM støtter de fleste standardformater og tilbyr spesifikke API-er for integrasjon i enkelte moduler.

Integrasjoner

Noen eksempler på informasjon som kan integreres i CIM:

Synkronisering av brukere og kontakter via LDAP, XML eller webtjeneste
Medieovervåking
Katalogtjenester
Enkeltinnlogging
Miros værdata
Kartdata
Lokasjonstjenester

Hvis du vil vite om integrasjonen av en bestemt

Implementering av CIM

Hvis du ønsker å utnytte potensialet til et nytt verktøy fullt ut, krever implementeringsprosessen et klart mål og en plan. Akkurat som når du skal bygge et nytt hus, må du bestemme hvor de nødvendige rommene og funksjonene skal plasseres, hvor du vil ha vinduer og dører, og hvem som skal få nøklene til huset.

Hos F24 har vi mange års erfaring med å støtte kunder fra en rekke bransjer og med en rekke utfordringer og behov ved implementering av CIM. Kundene og deres behov står i sentrum for oss.

Vi har utviklet en strukturert, men samtidig fleksibel implementeringsprosess som tilfredsstiller de ulike behovene og kravene til våre kunder. Følgende struktur kan tilpasses kundens individuelle behov:

Internt møte ved prosjektstart hos F24
Møte ved prosjektstart med kunden og F24
Grunnleggende opplæring av medlemmene i kundens prosjektgruppe
Medvirkning i utarbeidelsen av kundens prosjektplan
Grunnleggende konfigurering av kundens CIM-installasjon
Støtte ved videre konfigurering
Opplæring av kundens ansatte
Støtte ved kundens prosjektevaluering

Modulbasert

CIM er et modulbasert system som settes sammen for å dekke akkurat ditt behov. Vi har støtte for en rekke vanlige systemer som kan integreres sømløst med CIM. Trygg deg inn på ønsket modul for å lese mer.

Moduler i CIM

Et rutenett med blå og grå ikoner representerer ulike oppgaver og verktøy, inkludert møter, oppgaver, kalender, kontakter, undersøkelse, meldinger, CIM for brann Workspace. Disse ikonene viser digital kommunikasjon og organisasjonsfunksjoner effektivt.

Risiko

Risiko er knyttet til eksistens og/eller aktivitet. Det vil si at det er risiko knyttet til det meste av det vi gjør. Det er derfor viktig å kunne identifisere de områdene hvor det er mulig og ønskelig å forsøke å redusere sannsynligheten og/eller konsekvens. Jobb systematisk og målrettet med å forebygging, skadebegrensning, risikoanalyser og et oppdatert risikobilde – med CIM.

Les mer

Kvalitet og sikkerhet

Vi ønsker å gjenta det som gir gode resultater og unngå å gjøre samme feil flere ganger. Organisasjonens evne til å lære og forbedre seg er avhengig av gode rutiner og struktur for kvalitet og sikkerhet. CIM gir deg denne strukturen og hjelper deg med å etablere gode rutiner og klargjøre ansvar.

Les mer

HMS og avvikshåndtering

Det kan koste mer å håndtere skadene etter en feil enn det koster å forebygge at feilen skjer. CIM har verktøy for å rapportere, følge opp, dokumentere og lukke avvik, uønskede hendelser og forbedringsforslag. Verktøyet ivaretar virksomhetens ansvar innen helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid (HMS) på en helhetlig måte. Det gir god sporbarhet og er lett tilgjengelig for alle ansatte uansett hvor man er og uansett tid på døgnet.

Les mer

Beredskap

Beredskap handler om å være forberedt på å møte uventede kritiske situasjoner. Når en krise inntreffer er det krevende å beholde roen og ta de riktige beslutningene. På kort tid skal du skaffe deg oversikt over hendelsen, og en rekke arbeidsoppgaver skal utføres. Du må forberede deg, og da trenger du et spesiallaget verktøy å støtte deg på i arbeidet!

Les mer

Varsling og mobilisering

I 1975 ventet NRK fem timer med å varsle «Tretten-ulykken» i påvente av at de pårørende ble varslet. I dag rapporteres det live fra krisesituasjoner det på sosiale medier. I en krisesituasjon er derfor tid en kritisk faktor. Med CIM kan du med to tastetrykk sende ut forhåndsdefinert meldinger til forhåndsdefinerte mottakere på forhåndsdefinerte kanaler.

Les mer

Krisehåndtering

Når det uventede skjer er det for sent å planlegge. Ingen kan hindre at kritiske situasjoner oppstår, men med god beredskap kan man begrense skadeomfanget, slik at de involverte ivaretas og at ikke virksomheten kommer svekket ut av situasjonen. Måten du håndterer krisen på er helt avgjørende for hvor hardt den rammer din arbeidsplass.

Les mer

Personell og pårørende

Når en organisasjon blir rammet av en hendelse som involverer menneskers liv og helse vil dette forsterke behovet for registrering og informasjonskontroll. Pårørende under en krise har et stort informasjonsbehov, og er desperate etter å få vite hvordan deres nærmeste har det.

Les mer

Media- og krisekommunikasjon

Når krisen er et faktum, opplever de fleste kommunikasjonsmedarbeidere, at man har tilgang på for lite informasjon. Mediepresset er enormt, og mediene forventer klare og presise svar umiddelbart. For å møte disse forventningene og følge virksomhetens mål og strategier, er det viktig å være forberedt og opptre så strukturert og korrekt som mulig.

Les mer